İade Koşulları
Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Nasıl İade Ederim?
1. thermoshop.com.tr adresinde yer alan "Hesabım" bölümünden “İade taleplerim” bölümüne gidin.
2. “Sipariş no” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
3. İptal iade seçeneklerini eksiksiz doldurun.
4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekebilir.
5. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
6. Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 3 gün içinde teslim edin.
Koşulları:
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri ( atlet, boxer, içlik, korse, çorap, tayt, sütyen) mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.